Santander Connect

Videoberatung für zuhause und unterwegs

Videoberatung

Santander Connect: Ihre digitale Verbindung zu uns

Sie legen Wert auf eine persönliche Beratung zu unseren Leistungen, Services und Produkten und möchten dabei unabhängig von Zeit und Ort sein? Dann nutzen Sie die Santander Videoberatung und lassen Sie sich von einem unserer qualifizierten Experten über Video beraten: flexibel, einfach und sicher.

Ihre Vorteile

  • Zeitsparend - bequem von zuhause oder unterwegs beraten lassen
  • Kompetent - individuelle Beratung durch unser erfahrenes Expertenteam
  • Persönlich & direkt – über Live-Videoverbindung per Webcam oder Telefon zu einem Berater
  • Einfach & schnell – ohne Software-Installation, Benutzerkonto oder Log-in zum Online-Banking

Wir beraten Sie als Neu- und Bestandskunden zu unseren professionellen Finanzlösungen per Videoberatung in den Bereichen:

  • Sparen & Anlegen
  • Wertpapier & Börse
  • Vorsorge & Versicherung
  • Baufinanzierung
  • Girokonto & Kreditkarte
  • Bausparen

Durch unser qualifiziertes Expertenteam erhalten Sie eine umfängliche, professionelle und individuelle Beratung. Nach Klärung Ihrer Finanzstrategie und Erörterung Ihrer Fragen können im Anschluss alle weiteren Schritte eingeleitet werden:

  • Dokumente und Verträge können direkt am Bildschirm erstellt und bearbeitet werden.
  • Ihre persönlichen Unterlagen erhalten Sie schnell und sicher.


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Für die Videoberatung benötigen Sie:

  • Ein Telefon (Festnetz oder Mobil) für den Anruf bei unserem Team der Videoberatung
  • Eine stabile Internetverbindung
  • Eine Webcam für die Identifizierung und Videoberatung
  • Computer, Notebook oder Tablet
  • aufgeladener Akku incl. Ladekabel


Technische Voraussetzungen für den Computer, das Notebook oder das Tablet:

  • Windows-Computer oder Windows-Notebook
    Browser: Internet Explorer, Google Chrome oder Firefox

  • Android-Tablet
    Betriebssystem: Android ab Version 6 und höher
    Browser: Google Chrome

  • Apple iPad, iPad pro, iPad mini
    Betriebssystem: iOS ab Version 11 und höher
    Browser: Safari

  • Apple iMac, MacBook, MacBook Pro, MacBook Air
    Betriebssystem: MacOS
    Browser: Safari ab Version 11 und höher


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Warum Videoberatung?

Wir möchten Ihnen entsprechend Ihrer Bedürfnisse attraktive Wege bieten, mit uns in Kontakt zu treten. Die persönliche Beratung durch einen Experten per Videoberatung ist eine gute Alternative, vor allem wenn die Zeit für einen Filialbesuch nicht ausreicht. Unsere Berater freuen sich auf Sie.

Kann ich ebenfalls einen Ansprechpartner in der Filiale nutzen?

Selbstverständlich entscheiden Sie situativ auf welchem Weg Sie uns kontaktieren möchten. Gerne können Sie sich heute per Videoberatung informieren und zu einer anderen Gelegenheit die Beratung in einer Filiale in Anspruch nehmen.

Wie funktioniert die Videoberatung?

Unter dem Punkt „Technische Voraussetzungen“ finden Sie Informationen zur Technik, die Sie benötigen. Die Anforderungen entsprechen i.d.R. der Standardausstattung eines heutigen Laptops, Tablets oder PC´s.

Nachdem Sie unser Team der Videoberatung angerufen haben bzw. Sie nach einer Terminabsprache von uns kontaktiert wurden, erhalten Sie einen Link. Unser Experte führt Sie durch die weiteren Schritte zum Start der Videoberatung. Sie können sowohl den Berater als auch Unterlagen und Verträge während der Videoberatung sehen, sodass alle Fragen direkt mit Ihrem Berater besprochen werden können.

Sie möchten starten?

Sie haben die Möglichkeit, direkt mit uns Kontakt aufzunehmen oder einen Termin zu vereinbaren Termin zu vereinbaren . Sie erreichen unser Team der Videoberatung unter der Telefonnummer 02161 - 90 60 187 oder über E-Mail santanderconnect@santander.de .

Ihr Team der Videoberatung

Ihr Team der Santander Videoberatung steht Ihnen montags bis freitags zwischen 9:00 und 18:00 Uhr unter 02161 - 90 60 187 zur Verfügung: