Kundenzustimmung

Warum bekomme ich eine BestCard Smart angeboten?

Welche Santander Visa Kreditkartenprodukte werden eingestellt?

Wie kann ich dem Wechsel auf die BestCard Smart zustimmen?

Sie haben jetzt einmalig die Möglichkeit, unkompliziert dem Wechsel auf die BestCard Smart über diese Webseite zuzustimmen (santander.de/zustimmung). Geben Sie dort Ihren persönlichen Bestätigungscode, der in unserem Schreiben angegeben ist, sowie Ihr Geburtsdatum ein.
In unserem Schreiben finden Sie ebenfalls einen QR-Code. Diesen können Sie mit Ihrem Smartphone fotografieren/scannen, um auf die Zustimmungsseite zu gelangen. In diesem Fall ist der Bestätigungscode bereits ausgefüllt und Sie müssen lediglich Ihr Geburtsdatum ergänzen.
Laden Sie sich die vorvertraglichen Dokumente herunter und klicken Sie auf „Ja, ich stimme zu“.
So profitieren Sie nicht nur von den neuen Produktleistungen, sondern sichern sich auch einen automatischen Übertrag eines möglichen Sollsaldos (Minusbetrags) oder eines Guthabens direkt auf die neue BestCard Smart.
Sollten Sie den Bestätigungscode nicht mehr zur Hand haben, melden Sie sich bitte bei uns über das Kontaktformular (santander.de/kontakt).

Bis wann kann ich dem Produktwechsel zustimmen?

Eine Zustimmung ist nur bis zum 31.01.2026 möglich.
Sollte uns bis zu diesem Zeitpunkt Ihre Zustimmung nicht vorliegen, können Sie nicht mehr von den Vorteilen eines einfachen Produktwechsels profitieren. Denn mit Ihrer Zustimmung erfolgt automatisch der Wechsel am 02.03.2026 auf die BestCard Smart.

Was bedeutet ein einfacher Wechsel auf die BestCard Smart?

Sie können die Karte bis einschließlich 01.03.2026 einsetzen und erhalten die neue BestCard Smart ganz automatisch im März per Post.
Apple Pay, Garmin Pay oder Google Pay können Sie auch nach dem 01.03.2026 ganz normal weiter benutzen. Eine Registrierung der neuen Kreditkarte ist nicht erforderlich.
Ihr heutiges persönliches Kreditlimit und möglicher Soll (Minusbetrag) oder Guthaben werden automatisch auf die BestCard Smart übertragen.
Die mit Ihnen vereinbarten Rückzahlungsmodalitäten ändern sich nicht und die derzeitigen Zinskonditionen bleiben erhalten.
Es ist keine erneute Eingabe Ihrer persönlichen Daten erforderlich, es wird alles automatisch übertragen.
Mit der BestCard Smart profitieren Sie u. a. von den folgenden Leistungen:
• 4-mal kostenlos Bargeld abheben pro Monat (1)
• Schnell und einfach kontaktlos bezahlen mit Ihrer Karte, Apple Pay, Google Pay oder Garmin Pay
• Garantieverlängerung bis zu drei Jahre auf Haushalts- und Elektrogeräte
• Wareneinkaufsversicherung bei Einbruchdiebstahl und Zerstörung
• 5 % Erstattung auf Ihre Reisebuchungen (2)
• 1 % Tankrabatt (3)

1 Die Bank erhebt pro Kartenkonto für vier Bargeldabhebungen je Abrechnungsmonat kein Entgelt. Ab der fünften Abhebung fallen die im Preis- und Leistungsverzeichnis der Bank aufgeführten Entgelte (ggf. auch Auslandseinsatzentgelt) an. Mit Dritten direkt vereinbarte Entgelte (z. B.Automatennutzung) werden nicht erstattet.

2 Ein freibleibendes Angebot unseres Kooperationspartners Urlaubsplus GmbH. Die Buchung der Reise und die 5%ige Rückerstattung erfolgen direkt durch die Urlaubsplus GmbH. Bitte beachten Sie hierzu auch die Informationen unter: santander.de/reisen

3 Bis max. 200 € Tank- und Ladestationenumsatz pro Monat; Akzeptanz Ihrer Visa Karte vorausgesetzt.

Warum kann ich meine bisherige Santander Visa Kreditkarte nicht behalten und weiterhin nutzen?

Was muss ich machen, wenn ich meine alte Santander Visa Karte weiterhin behalten möchte?

Ihre derzeitige Santander Visa Kreditkarte können Sie leider nicht weiterverwenden. Sie haben die Möglichkeit, auf eine BestCard Smart zu wechseln. Ein eventueller Sollsaldo (Minusbetrag) oder ein eventuelles Guthaben auf Ihrer aktuellen Visa Kreditkarte wird dann automatisch auf die neue BestCard Smart gebucht.

Wie lange kann ich meine aktuelle Santander Visa Kreditkarte noch nutzen?

Sie können Ihre aktuelle Santander Visa Kreditkarte nur noch bis einschließlich 28.02.2026 nutzen, sofern Sie dem Produktwechsel auf die neue BestCard Smart nicht zugestimmt haben.
Bei einer erfolgten Zustimmung können Sie die Karte bis einschließlich 01.03.2026 einsetzen. Apple Pay, Garmin Pay oder Google Pay können Sie auch nach dem 01.03.2026 direkt weiterverwenden, es ist keine Neuregistrierung für die neue Karte erforderlich.

Wo kann ich die neue Santander Visa BestCard Smart einsetzen?

Sie können die BestCard Smart wie Ihre bisherige Santander Visa Kreditkarte an allen Geldautomaten (weltweit) sowie in allen Geschäften mit Visa-Akzeptanz einsetzen. Ebenso kann die BestCard Smart für Online-Einkäufe und für Mietwagen- und Hotelreservierungen genutzt werden.
Ein weiterer Service ist der CashCall: Dabei überweisen Sie Ihren Wunschbetrag aus dem Verfügungsrahmen Ihrer BestCard Smart direkt auf Ihr hinterlegtes Girokonto. Das ist ganz bequem im MySantander Online Banking möglich.

Was benötige ich, um auf die BestCard Smart zu wechseln?

Für einen bequemen Wechsel auf die BestCard Smart benötigen Sie den Bestätigungscode, der auf unserem Schreiben vermerkt ist, sowie Ihr Geburtsdatum. Den Bestätigungscode und Ihr Geburtsdatum müssen Sie hier eingeben (santander.de/zustimmung). Sobald Sie die Dokumente, die wir auf der Webseite zur Verfügung stellen, heruntergeladen und deren Erhalt bestätigt haben, können Sie dem Wechsel auf die BestCard Smart zustimmen.

Was passiert mit dem Guthaben, das ich auf meiner derzeitigen Santander Visa Kreditkarte habe?

Sofern Sie sich für einen Produktwechsel entscheiden, erfolgt eine automatische Umbuchung des Guthabens auf Ihrer bisherigen Santander Visa Kreditkarte auf die BestCard Smart. Sollten Sie sich nicht für dieses Produkt entscheiden, so wird Ihnen ein eventuelles Guthaben nach Ablauf der Kündigungsfrist zeitnah auf das hinterlegte Referenzkonto überwiesen. Bitte stellen Sie sicher, dass uns eine gültige Bankverbindung vorliegt. Die derzeit hinterlegte Bankverbindung können Sie Ihrer Kreditkartenabrechnung entnehmen. Besteht Änderungsbedarf, können Sie uns Ihre aktuelle Bankverbindung über dieses Formular mitteilen.

Was passiert mit dem Sollsaldo (Minusbetrag), den ich auf meiner derzeitigen Santander Visa Kreditkarte habe?

Sofern Sie sich für die BestCard Smart entscheiden, wird der Sollsaldo automatisch auf die BestCard Smart übertragen. An Ihren bisherigen Rückzahlungsmodalitäten ändert sich nichts. Sollten Sie einem Wechsel nicht zustimmen, so wird Ihre bisherige Santander Visa Kreditkarte zum 28.02.2026 gekündigt. Der offene Sollsaldo wird mit der letzten Monatsabrechnung eingezogen. Sollte Ihnen der komplette Ausgleich des Sollsaldos in einer Summe nicht möglich sein, kontaktieren Sie uns bitte über das MySantander Nachrichtencenter: santander.de/nachrichten.

Was ist mit meinen anderen Produkten bei der Santander? Sind diese ebenfalls betroffen?

Wie hoch ist mein derzeitiger Saldo (Betrag) auf der Santander Visa Kreditkarte?

Den Saldo (Betrag) zum Abrechnungszeitpunkt können Sie Ihrer letzten Kreditkartenabrechnung entnehmen.
Bitte beachten Sie hierbei, dass es sich bei Beträgen mit dem Vorzeichen „–“ um Belastungen und bei Beträgen ohne Vorzeichen um Gutschriften handelt.
Sofern Sie eine taggenaue Auskunft hierüber wünschen, haben Sie die Möglichkeit, den aktuellen Saldo jederzeit über das MySantander Online Banking abzurufen. Sofern Sie noch keine Online-Banking-Zugangsdaten haben, können Sie diese über folgendes Formular beantragen.

Ich habe dem Wechsel auf die BestCard Smart zugestimmt – wie lange dauert es, bis ich die Karte erhalte?

Ihre derzeitige Santander Visa Kreditkarte kann nur noch bis einschließlich 01.03.2026 eingesetzt werden. Am 02.03.2026 nehmen wir die Umstellung auf die BestCard Smart vor und die neue Kreditkarte wird Ihnen automatisch per Post zugesendet. Sofern Sie Apple Pay, Garmin Pay oder Google Pay nutzen, steht Ihnen diese Zahlungsart direkt zur Verfügung und eine Neuregistrierung ist nicht erforderlich.

Bitte beachten Sie, dass die postalische Zusendung Ihrer neuen Karte einige Tage dauern kann, jedoch nicht länger als zwei Wochen. Sollten Sie zwei Wochen nach diesem Datum Ihre neue BestCard Smart nicht erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit uns über das MySantander Nachrichtencenter in Verbindung.

Ihre neue PIN können Sie in Ihrem MySantander Online Banking einsehen.

Wenn Sie Ihren Online Banking Zugang nicht mehr vorliegen haben sollten, setzen Sie sich bitte mit unserem Serviceteam in Verbindung oder beantragen einen Zugang mit diesem Formular.

Was passiert mit meinen Zusatzkarten zu meiner Santander Visa Kreditkarte?

Sofern Sie dem Wechsel auf die BestCard Smart zustimmen, werden auch die Zusatzkarten zu Ihrem bisherigen Produkt umgestellt und können noch bis einschließlich 01.03.2026 eingesetzt werden. Eine Neuregistrierung für Apple Pay, Garmin Pay oder Google Pay ist nicht erforderlich und die Zahlungsmethoden können daher direkt weiter eingesetzt werden.
Sollten Sie dem Wechsel nicht zustimmen, so werden auch die Zusatzkarten zum 28.02.2026 gekündigt und können nur noch bis zu diesem Datum eingesetzt werden.

Muss ich die neue BestCard Smart bei Apple Pay, Garmin Pay oder Google Pay neu registrieren?

Bleibt meine Karten PIN bei der BestCard Smart gleich?

Wie hoch ist mein Kreditlimit, wenn ich dem Wechsel auf die BestCard Smart zustimme?

Wie hoch ist der effektive Jahresszins bei einem Wechsel auf die BestCard Smart?

Wie sind die Rückzahlungsmodalitäten bei der BestCard Smart?

Wie hoch ist die Jahresgebühr für die BestCard Smart?

Welche Vorteile bietet die BestCard Smart?

Mit der BestCard Smart profitieren Sie u. a. von diesen Leistungen:

4-mal kostenlos Bargeld abheben pro Monat (1)
Schnell und einfach kontaktlos bezahlen mit Ihrer Karte, Apple Pay, Garmin Pay oder Google Pay
Garantieverlängerung von bis zu drei Jahren auf Haushalts- und Elektrogeräte
Wareneinkaufsversicherung bei Einbruchdiebstahl und Zerstörung
5 % Erstattung auf Reisebuchungen (2)
1 % Tankrabatt (3)

1 Die Bank erhebt pro Kartenkonto für vier Bargeldabhebungen je Abrechnungsmonat kein Entgelt. Ab der fünften Abhebung fallen die im Preis- und Leistungsverzeichnis der Bank aufgeführten Entgelte (ggf. auch Auslandseinsatzentgelt) an. Mit Dritten direkt vereinbarte Entgelte (z. B. Automatennutzung) werden nicht erstattet.