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Per Telefon
Hierunter finden Sie die Liste unserer Service- & Kontaktnummern sowie die wichtigen Notfallnummern.
Service- & Kontaktnummern
Bitte beachten Sie, dass es montags zwischen 9:00 und 12:00 Uhr aufgrund eines erhöhten Anrufaufkommens zu längeren Wartezeiten in der Hotline kommen kann. Alternativ können Sie sich gerne mit uns über unser Nachrichtencenter in Verbindung setzen.
| Produkt | Telefonnummer | Erreichbarkeit |
|---|---|---|
| Telefonzentrale | 02161 9060 – 599 | Mo. – Fr.: 8:00 – 19:00 Uhr bundeseinheitliche Feiertage, Samstag und Sonntag geschlossen |
| Girokonto und Visa Debitkarte | 02161 9060 – 111 | Mo. – Fr.: 8:00 – 19:00 Uhr bundeseinheitliche Feiertage, Samstag und Sonntag geschlossen |
| Orderline | 069 203030 – 721 | Mo. – Fr.: 8:00 – 20:00 Uhr Orderannahme börsentäglich von 8:00 – 20:00 Uhr bundeseinheitliche Feiertage, Samstag und Sonntag geschlossen |
| Geldanlagen | 02161 9060 – 116 | Mo. – Fr.: 8:00 – 19:00 Uhr bundeseinheitliche Feiertage, Samstag und Sonntag geschlossen |
| Festgeldanlage | 02161 9060 – 819 | Mo. – Fr.: 8:00 – 19:00 Uhr bundeseinheitliche Feiertage, Samstag und Sonntag geschlossen |
| Kreditkartenservice | 02161 9060 – 120 | Mo. – Fr.: 8:00 – 19:00 Uhr bundeseinheitliche Feiertage, Samstag und Sonntag geschlossen |
| Online Banking Support | 02161 9060 – 514 | Mo. – Fr.: 8:00 – 19:00 Uhr bundeseinheitliche Feiertage, Samstag und Sonntag geschlossen |
| Online Banking Sperrhotline | 02161 9060 – 791 | 24 Stunden, 7 Tage/Woche |
| Ratenkredit / BestCredit | 02161 9060 – 115 | Mo. – Fr.: 8:00 – 19:00 Uhr bundeseinheitliche Feiertage, Samstag und Sonntag geschlossen |
| Benachrichtigungen zu Kartentransaktionen | 02161 9060 – 600 | 24 Stunden, 7 Tage/Woche |
Notfallnummern
| Sperrhotline für Visa Karten (Kreditkarte, Visa Debit Karte) | 02161 2729 – 889 |
| Online Banking Sperrhotline | 02161 9060 – 791 |
| Sperrhotline für Girocards |
Gebührenfrei aus Deutschland. Aus dem Ausland gebührenpflichtig unter +49 116 116. Die Kosten richten sich nach den Preisen des ausländischen Netzbetreibers.
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