1 „Sehr gut“ bei Service-Zertifizierung „TÜV Service tested“
Der TÜV-Saarland hat zum wiederholten Mal in einer neutralen, repräsentativen Analyse die Zufriedenheit von BestCredit Kunden der Santander Consumer Bank getestet und mit der Note „sehr gut“ ausgezeichnet. In Fragebögen wurde die Gesamtzufriedenheit zum Unternehmen und den Serviceleistungen von den Kunden anonym bewertet.
2 Bei der erstmaligen Beantragung eines Darlehens wird eine Legitimation des Kunden benötigt. Der Kunde kann zwischen einer Legitimation per VideoID oder per PostIdent Verfahren wählen. VideoID ermöglicht dem Kunden eine einfache und bequeme Identifikation von zu Hause oder unterwegs, mit Hilfe des eigenen PCs, Tablets oder Smartphones. Neben dem Identitätscheck (Prüfung des Ausweises) überprüft Ihr Gesprächspartner verschiedene Sicherheitsaspekte. Voraussetzung für eine erfolgreiche Prüfung sind ein gültiger deutscher Personalausweis oder Reisepass, eine stabile Internetverbindung und ein aktueller Internetbrowser (z.B. Firefox, Chrome, Opera) oder alternativ ein Video-Telefonie-Programm wie z.B. Skype.3
3 €uro am Sonntag:
Mit „sehr gut“ unter den Top bonitätsabhängigen Onlinekrediten
Im Test des Magazins €uro am Sonntag wurden bonitätsabhängige Onlinekredite verglichen. Hier hat die Santander mit der Gesamtnote 1 (sehr gut) einen Top Platz erreicht. Das Deutsche Kundeninstitut DKI testete dabei für €uro am Sonntag 14 Banken und deren Ratenkredit-Angebote. Unterteilt wurde die Untersuchung in die drei Kategorien Konditionen, Kreditangebot und Kundenservice. Zusätzlich mussten die Banken für zwei Musterfälle ihre Konditionen zu einer Restschuldversicherung nennen. Ebenfalls wurde die Schnelligkeit der Antragsbearbeitung untersucht, was gleichermaßen mit in die Bewertung einfloss. Durchgeführt wurde der Test im Zeitraum 04-06/2021.
