Datenschutzinformationen

Datenschutzinformationen

Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Informationen von Ihnen bzw. von Ihrem PC gespeichert werden, wenn Sie die Homepage der Santander Consumer Bank, www.santander.de aufrufen. Unsere Ausführungen beschränken sich auf diejenigen Daten, die von Ihnen als Nutzer unserer Homepage in dem Moment erhoben werden, in dem Sie sich auf unserer Seite befinden. Weitere Ausführungen zu der Verarbeitung von Daten unserer Kunden finden Sie in diesen Datenschutzhinweisen nicht. Informationen über die Datenverarbeitung im Rahmen einer Kundenbeziehung finden Sie u.a. in unseren Kontoeröffnungsanträgen

  • Verantwortliche Stelle

    Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer personenbezogener Daten auf dieser Webseite ist:

    Santander Consumer Bank AG
    Santander Platz 1
    41061 Mönchengladbach.

  • Verarbeitung von Daten

    Bei jedem Zugriff eines Nutzers auf die Homepage der Santander werden Daten erhoben und mit dem Santander Web-Server ausgetauscht. Bei jedem Abruf der Santander Webseite werden folgende Daten gespeichert:

    • Typ und Version Ihres Internet-Browsers
    • verwendetes Betriebssystem
    • die aufgerufene Seiten innerhalb der Santander Webseite
    • die zuvor besuchte Seite (Referer URL)
    • Datum und Uhrzeit des Abrufs
    • Gekürzte und pseudonymisierte IP-Adresse

    Die IP-Adresse des Nutzerrechners wird vor der Speicherung um die letzten Stellen gekürzt, sodass eine eindeutige Zuordnung zu einer Person nicht möglich ist. Folglich kann nicht nachvollzogen werden, welcher Nutzer sich auf der Homepage befindet.

    Diese Daten werden nur zu statistischen Zwecken ausgewertet. Hierbei handelt es sich nicht um personenbezogene Daten. Wir speichern und verarbeiten lediglich statistische Informationen zum Zweck der Optimierung unseres Internetauftritts.

  • Online Banking

    Benutzern des Online-Banking steht einem passwortgeschützten Zugang zum Online-Banking Bereich zur Verfügung. Dieser Zugang ist ausschließlich für Kunden der Santander möglich. Hierbei werden Daten gespeichert, die Sie als berechtigten Nutzer identifizieren (Zugangsnummer / Benutzername und PIN).

    Darüber hinaus werden personenbezogene Daten für die Registrierung und Nutzung weiterer von der Santander im Rahmen des Online Banking angebotene Dienstleistungen verarbeitet (beispielsweise Paydirekt). Die Verarbeitung dieser Daten dient der Erbringung der durch Santander angebotenen Dienstleistung. Sie können jedoch die Nutzung dieser Dienstleistungen jederzeit widersprechen bzw. kündigen. Die Nutzung oder Inanspruchnahme dieser zusätzlichen Dienstleistungen ist freiwillig und nicht für die Geschäftsbeziehung mit der Santander erforderlich.

  • Cookies

    Zur Optimierung unseres Webseitenangebotes setzen wir "Cookies" ein. Cookies sind kleine Datensätze, die auf dem Endgerät eines Internetnutzers gespeichert werden. Cookies helfen dabei, die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer unserer Webseite zu ermitteln. Wir erfassen keine personenbezogenen Daten über Cookies.

    In einigen Bereichen unseres Angebots wie z.B. dem Online Banking, verwenden wir so genannte „Session-Cookies“. Session-Cookies sind kleine Informationseinheiten, die im Arbeitsspeicher des Computers des Nutzers gespeichert werden. In einem Session-Cookie wird eine zufällig erzeugte eindeutige Identifikationsnummer abgelegt, eine sogenannte Session-ID. Außerdem enthält ein Cookie Angaben über seine Herkunft und die Speicherfrist. Weitere Daten werden durch Session-Cookies nicht gespeichert.

    Eine Nutzung unserer Angebote, mit Ausnahme des Online Banking, ist auch ohne Cookies möglich. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können das Speichern von Cookies jedoch deaktivieren oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald Cookies gespeichert werden.

  • Analysedienste

    Einsatz vone etracker

    Zu Marketing und Webseite-Optimierungszwecken setzen wir verschiedene Analyse-Dienste ein:

    Auf dieser Website werden mit Technologien der etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1 20459 Hamburg ( www.etracker.com ), Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden.

    Die mit den etracker-Technologien erhobenen Daten werden nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt, es sei denn, der Besucher erteilt gesondert seine Zustimmung.

    Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Sofern Sie der Datenerhebung und Verarbeitung mit etracker widersprechen möchten, folgen Sie bitte dem folgenden Link:

    http://www.etracker.com/privacy?et=x23ebg

    Einsatz von WiredMinds

    Zu Zwecken des Marketings und der Optimierung werden auf den Webseiten der Santander Analyse Tools der WiredMinds GmbH, Lindenspürstraße 32, 70176 Stuttgart ( www.wiredminds.de ) verwendet und Daten in anonymisierter Form zur kontinuierlichen Optimierung und zur Analyse unseres Webangebotes erhoben und weiterverarbeitet.

    Die erhobenen Daten werden nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt, es sei denn, der Besucher erteilt gesondert seine Zustimmung. Soweit IP-Adressen erhoben werden, werden diese unverzüglich nach Erhebung durch Löschen des letzten Nummernblocks anonymisiert.

    Der Datenerhebung, -verarbeitung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden:

    http://reporting.santanderbank.de/track/cookie_mgr.php?mode=dont_track_ask&websitesel=75436525f548e64f&lang=de

    Einsatz von Google Analytics

    Unsere Webseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphiteatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ( www.google.de/analytics ) („Google“). Google Analytics verwendet Cookies. Im Auftrag der Santander wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Webseite auszuwerten und Reports über die Webseite-Aktivitäten zusammenzustellen sowie weitere mit der Website-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber Santander zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics vom Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

    Aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird die IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union (EU) oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt und an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Nur in Ausnahmefällen wird die vollständige IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In diesen Fällen trifft Santander angemessene Maßnahmen zur Sicherstellung eines gleichwertigen Datenschutzniveaus zu dem in der EU.

    Die Speicherung der Cookies kann durch eine entsprechende Einstellung des Browsers verhindert werden. Darüber hinaus kann die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf die Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindert werden, indem das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-in heruntergeladen und installiert wird: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de . Diese Website verwendet Google Analytics mit der Erweiterung „anonymizeIP“. Dadurch werden IP-Adressen gekürzt weiterverarbeitet, damit wird eine direkte Personenbeziehbarkeit ausgeschlossen.

    Einsatz von Tealium IQ

    Tealium IQ ist ein Tag-Management-System der Tealium Inc., Mindspace Viktualienmarkt 8, 80331 München, (www.tealium.com ) mit dem Inhalte der Internetseite, insbesondere Messpixel (Markierungen) von Drittanbietern, dynamisch auf unseren Seiten geladen werden. Zur Optimierung des Ladens der Messpixel erfasst Tealium Daten Informationen und speichert diese in einem Cookie. Dieses Cookie verliert nach 12 Monaten seine Gültigkeit. In dem Cookie werden folgende Informationen gespeichert:

    • Zeitstempel des Webseitenbesuchs
    • ID für den Seitenaufruf
    • ID für den Besucher
    • ID für die Session
    • Flag (0 oder 1) zur Kennzeichnung des Sessionstarts

    Zur Deaktivierung dieses Cookies mit o.g. Inhalt muss in den Browsereinstellungen festgelegt werden, dass Cookies von der Domain „tealium.hs.llnwd.net“ blockiert werden.

  • Newsletter

    Wir versenden E-Mails und weitere elektronische Benachrichtigungen mit werblichen Informationen (nachfolgend „Newsletter“), um Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Dies erfolgt auf der Grundlage Ihrer Einwilligung oder einer gesetzlichen Erlaubnis.

    Die Newsletter enthalten einen sog. „web-beacon“, d.h. eine pixelgroße Datei, die beim Öffnen des Newsletters von dem Server abgerufen wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden zu-nächst technische Informationen, wie Informationen zum Browser und Ihrem System, als auch Ihre IP-Adresse und Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung der Services anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen und ihres Leseverhaltens anhand derer Abruforte (die mit Hilfe der IP-Adresse bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten genutzt. Zu den statistischen Erhebungen gehört ebenfalls die Feststellung, ob die Newsletter geöffnet werden, wann sie geöffnet werden und welche Links geklickt werden.

    Diese Informationen werden anonymisiert erhoben, eine Zuordnung von Klickverhalten zu einem konkreten Newsletter Empfänger erfolgt nicht. Die Auswertungen dienen uns, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte auf sie anzupassen sowie unterschiedliche Inhalte entsprechend den Interessen unserer Nutzer zu versenden.

    Sie können den Empfang unseres Newsletters jederzeit kündigen. Bitte beachten Sie, dass Sie damit gleichzeitig Ihre Einwilligungen in dessen Versand und die statistischen Analysen widerrufen.

    Versand mit Mapp

    Der Versand der Newsletter erfolgt mittels der Mapp Customer Engagement Plattform einer Newsletterversandplattform der Mapp Digital Germany GmbH, Dachauer Str. 63, 80335 München.

    Versand mit Inxmail

    Der Versand der Newsletter erfolgt mittels „Inxmail“, einer Newsletterversandplattform der Inxmail GmbH Wentzingerstr. 17, 79106 Freiburg.

  • Speicherung und Löschung personenbezogener Daten

    Personenbezogene Daten, die im Rahmen der Nutzung unserer Webseite erhoben wurden, werden gespeichert und im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, wenn diese Daten für die Durchführung der Geschäftsbeziehung nicht mehr erforderlich sind.

    Die im Rahmen der Geschäftsbeziehung gespeicherten personenbezogenen Daten, ein-schließlich des Zugangs zum Online-Banking, werden gespeichert solange die Geschäftsbeziehung besteht. Darüber hinaus werden diese Daten gemäß der einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

  • Links von Dritten

    Unter Umstanden bieten wir Links von Dritten an. Obwohl wir sorgfältig die angebotenen Links prüfen, übernimmt Santander keine Verantwortung für den Umgang mit Ihrer Daten auf diesen Webseiten. Informieren Sie sich bitte im Voraus über den Umgang mit personenbezogenen Daten durch diese Dritten.

  • Verarbeitung von Daten außerhalb der Europäischen Union

    Eine Verarbeitung personenbezogener Daten durch Santander in Staaten außerhalb der EU findet nicht statt.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Santander sowie zur Ausübung Ihrer Rechte zur Berichtigung, Löschung, Auskunft oder zum Widerruf Ihrer Einwilligung wenden Sie sich bitte an:

Santander Consumer Bank AG
Datenschutzbeauftragter
Santander-Platz 1
41061 Mönchengladbach

datenschutz@santander.de

Beschwerderecht

Sie haben das Recht eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen.