Häufig gestellte Fragen zum Girokonto

Die Santander Girokonten können Sie bequem online beantragen. Weitere Informationen dazu finden Sie auf unseren Produktseiten. Zudem können Sie die Girokonten auch in einer unserer Filialen beantragen.

Ihre neuen Stammdaten (z.B. Adresse und Telefonnummer) können Sie uns telefonisch oder schriftlich mitteilen. Gerne können Sie dazu das entsprechende Formular aus unserem Downloadcenter nutzen.

Eine Vollmachtserteilung muss schriftlich erfolgen. Gerne können Sie dazu das entsprechende Formular aus unserem Downloadcenter nutzen.

Selbstverständlich können Sie Ihr Girokonto auch als Gemeinschaftskonto eröffnen. Geben Sie dazu direkt bei der Kontoeröffnung online oder in der Filiale den zweiten Kontoinhaber an.

Eine Umschreibung des Girokontovertrages ist nicht möglich. Die vollständige Haftung bleibt bis zum Vertragsende ausschließlich beim Vertragsunterzeichner.

Ihr Konto wird automatisch im Online Banking geführt. Bei Vertragsschluss Ihres Girokontos wird Ihr Zugang zum Online Banking automatisch mitbeantragt und Sie erhalten die Zugangsdaten per Post zugesendet. Sie können das Online Banking auch ganz bequem von unterwegs über unsere App nutzen.

Bitte lassen Sie, nachdem Sie den Verlust festgestellt haben, Ihre Karte umgehend über den Sperrannahmedienst unter (+49) 116 116 sperren.

Mit Ihrer girocard/Maestro-Karte (Debitkarte) der Santander können Sie bundesweit an mehr als 3.000 CashPool-Automaten kostenlos Bargeld abheben. Diese sind ganz leicht am CashPool-Logo zu erkennen. Ihren nächstgelegenen Geldautomaten finden Sie mit der CashPool-Suche.

Eine Neubestellung einer Karte ist nur persönlich in einer Filiale möglich. Ggf. ist die Vorlage einer aktuellen Personalausweiskopie (Vorder- und Rückseite) bzw. einer Kopie des gültigen Reisepasses in Verbindung mit einer Meldebescheinigung erforderlich.

Ihre aktuellen Girokonto Umsätze können Sie ganz bequem von zu Hause und unterwegs in Ihrem Online Banking abrufen. Ihre Kontoauszüge werden automatisch in Ihrer PostBox im Online Banking hinterlegt.

Bitte informieren Sie uns hierzu umgehend telefonisch, damit wir Ihr Kartenkonto unverzüglich für weitere Verfügungen sperren können. Im Anschluss werden wir das weitere Vorgehen mit Ihnen besprechen.

Die Kontaktdaten hierzu lauten:
Telefon: 02161 9060–111

Santander Consumer Bank AG
Postfach 10 12 14
41012 Mönchengladbach

Der Komfort-Kontowechselservice ist eine Anwendung, die es ermöglicht, schnell und einfach Zahlung und Arbeitgeber über Ihre neue Bankverbindung bei Santander zu informieren.

Ermitteln Sie zusammen mit Ihrem Berater in der Filiale alle Zahlungspartner, die Sie informieren möchten, ganz bequem über eine vorbereitete Liste von Dienstleistern oder beauftragen Sie gerne uns damit. Sofern möglich übernehmen wir den Versand der Mitteilungen an die ausgewählten Zahlungspartner für Sie – ganz automatisch. Vereinbaren Sie hierzu einen Termin mit Ihrem Berater.